Obchodní podmínky a podmínky užívání

Verze 1.0, účinná od 17. 10. 2026

1. Kdo jsme a co tyto podmínky upravují

1.1 Aplikaci Liškola na adrese liskola.cz (dále jen „Liškola“ nebo „služba“) provozuje společnost Fler s.r.o., IČO 29379946, DIČ CZ29379946, se sídlem Vysoká 534/12, 639 00 Brno-Štýřice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 77107 (dále jen „provozovatel“ nebo „my“). Kontaktní e-mail: info@liskola.cz. Další údaje najdete na stránce Provozovatel a kontakt.

1.2 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a každým, kdo Liškolu používá (dále jen „uživatel“ nebo „vy“), a to při používání služby bez účtu, při založení a používání účtu i při nákupu předplatného. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1.3 Pojmy:

• Rodič je zletilá osoba, která je zákonným zástupcem dítěte nebo o dítě jinak oprávněně pečuje (například prarodič nebo pedagog se souhlasem zákonného zástupce) a zakládá účet nebo službu dítěti zpřístupňuje.
• Dítě je nezletilý, který hraje hry v Liškole pod dohledem rodiče.
• Účet je uživatelský účet rodiče chráněný e-mailem a heslem.
• Obsah jsou hry, úlohy, obrázky, nahrávky hlasu, texty, pracovní listy a další digitální obsah dostupný v Liškole.
• Předplatné je placený přístup k obsahu, který není zdarma, na zvolené období.
• Spotřebitel je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s provozovatelem nebo s ním jinak jedná.

2. Pro koho je Liškola určená

2.1 Liškola je určená dětem přibližně od 3 do 8 let, které ji používají pod dohledem a se svolením rodiče. Za to, jak a jak dlouho dítě službu používá, odpovídá rodič.

2.2 Účet smí založit a předplatné koupit jen zletilá a svéprávná osoba. Nastavení pro rodiče je v aplikaci chráněné jednoduchou kontrolní otázkou, kterou malé dítě nezvládne; stejnou ochranu dostanou i nákupy. Tato ochrana nenahrazuje dohled rodiče.

2.3 Doporučujeme kratší pravidelné chvíle, například 10 až 20 minut denně, a hraní spolu s dítětem. Liškola nenahrazuje předškolní ani školní vzdělávání, logopedickou, psychologickou ani jinou odbornou péči.

3. Uzavření smlouvy

3.1 Používání bez účtu. Hry, které jsou zdarma, můžete používat bez registrace. Otevřením a používáním služby souhlasíte s těmito podmínkami. Za bezplatné používání neplatíte penězi ani osobními údaji: postup dítěte se v takovém případě ukládá jen ve vašem zařízení.

3.2 Registrace. Smlouva o používání účtu vzniká dokončením registrace. Při registraci zadáte e-mail a heslo, potvrdíte, že jste rodič nebo zákonný zástupce, a vyjádříte souhlas s těmito podmínkami. Zadané údaje můžete před odesláním formuláře zkontrolovat a opravit. Po registraci vám pošleme e-mail s odkazem na potvrzení adresy.

3.3 Nákup předplatného. Smlouva o předplatném vzniká potvrzením objednávky a zaplacením ceny postupem uvedeným v článku 6.

3.4 Smlouvy se uzavírají v českém jazyce. Text uzavřené smlouvy samostatně nearchivujeme. Znění podmínek účinné v době uzavření smlouvy vám na požádání pošleme e-mailem a u účtu evidujeme, se kterou verzí podmínek jste souhlasili. Provozovatel není vázán žádným kodexem chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

3.5 Náklady na internetové připojení a zařízení, na kterém službu používáte, nesete sami. Žádné další poplatky za použití prostředků komunikace na dálku neúčtujeme.

4. Účet rodiče

4.1 Přihlašovací údaje chraňte před zneužitím a nesdělujte je dítěti ani dalším osobám. Pokud máte podezření na zneužití účtu, změňte heslo a dejte nám vědět.

4.2 Při registraci uvádějte pravdivé údaje. Jeden účet slouží jedné rodině nebo domácnosti.

4.3 Účet můžete kdykoli zrušit e-mailem z adresy, se kterou je účet založený, na info@liskola.cz. Údaje spojené s účtem smažeme podle Zásad ochrany osobních údajů. Zrušení účtu nemá vliv na práva a povinnosti z již zaplaceného předplatného, zejména na vaše práva podle článků 7 a 8.

4.4 Účet můžeme zrušit nebo omezit, pokud jej používáte v rozporu s těmito podmínkami nebo zákonem, zejména pokud se pokoušíte narušit fungování služby, obejít ochranu placeného obsahu nebo obsah hromadně kopírovat. Před zrušením vás upozorníme e-mailem a dáme vám přiměřenou lhůtu k nápravě, pokud to povaha porušení umožňuje. U předplatného vrátíme poměrnou část ceny za nevyčerpané období, pokud nejde o závažné porušení, za které nesete odpovědnost.

5. Obsah zdarma a obsah s předplatným

5.1 Část her je zdarma pro všechny. Další hry a funkce jsou dostupné jen s předplatným. Které hry jsou zdarma a které s předplatným, je vždy vidět na hlavní stránce Liškoly.

5.2 Obsah průběžně rozšiřujeme a vylepšujeme. Pokud bychom některou hru převáděli ze zdarma do předplatného, neznamená to zásah do již zaplaceného předplatného.

6. Předplatné

6.1 Předplatné zatím neprodáváme. Až ho spustíme, budou pro něj platit pravidla tohoto článku a před nákupem vám zobrazíme všechny údaje, které zákon vyžaduje.

6.2 Cena. Cenu předplatného a délku období (například měsíc nebo rok) uvidíte před dokončením objednávky. Ceny jsou konečné včetně DPH. Pokud nabídneme zkušební období, před objednávkou uvedeme, jak dlouho trvá, kdy a kolik po jeho skončení zaplatíte a jak ho zrušit, aby platba neproběhla.

6.3 Platba. Předplatné se platí předem za celé období platební kartou nebo jiným způsobem nabídnutým v objednávce, prostřednictvím poskytovatele platebních služeb uvedeného v objednávce. Údaje o platební kartě neukládáme, zpracovává je poskytovatel platebních služeb. Daňový doklad vám pošleme e-mailem.

6.4 Obnovení. Předplatné se na konci každého období automaticky obnovuje na stejně dlouhé období za cenu platnou v době obnovení, dokud jej nezrušíte. U ročního předplatného vám nejméně 7 dní před obnovením pošleme e-mailem připomenutí s datem a cenou.

6.5 Zrušení. Automatické obnovení můžete kdykoli zrušit v nastavení účtu nebo e-mailem na info@liskola.cz. Předplatné pak zůstane aktivní do konce zaplaceného období a dále se neobnoví. Tím nejsou dotčena vaše práva podle článků 7 a 8.

6.6 Změna ceny. Změnu ceny předplatného vám oznámíme e-mailem nejméně 30 dní předem. Nová cena se uplatní až od následujícího obnovení. Pokud s ní nesouhlasíte, můžete obnovení zrušit podle bodu 6.5.

6.7 Nákup v mobilní aplikaci. Pokud předplatné koupíte v obchodě s aplikacemi (Google Play, App Store), platbu, obnovení, zrušení i vrácení peněz zajišťuje provozovatel tohoto obchodu podle svých pravidel. Ve vztahu k obsahu Liškoly platí tyto podmínky.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Jako spotřebitel můžete od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne jejího uzavření.

7.2 Okamžité zpřístupnění. Předplatné zpřístupňujeme ihned po zaplacení. Pokud při objednávce výslovně požádáte, aby byl obsah zpřístupněn ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení, a potvrdíte, že berete na vědomí, že tím právo na odstoupení ztrácíte, právo na odstoupení zanikne zpřístupněním obsahu (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Bez tohoto výslovného souhlasu a potvrzení můžete odstoupit podle bodu 7.1.

7.3 Odstoupení nám pošlete e-mailem na info@liskola.cz nebo dopisem na adresu sídla. Můžete použít vzorový formulář na konci těchto podmínek, není to ale povinné. Lhůta je zachována, pokud odstoupení odešlete před jejím uplynutím.

7.4 Při platném odstoupení vám vrátíme všechny přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným platebním prostředkem, jaký jste použili, pokud se nedohodneme jinak. Odstoupením vám zaniká přístup k obsahu s předplatným.

7.5 Bezplatné používání služby můžete kdykoli ukončit tím, že ji přestanete používat, případně zrušíte účet podle bodu 4.3.

8. Vady obsahu a reklamace

8.1 Odpovídáme za to, že obsah má vlastnosti popsané v Liškole, je použitelný k obvyklému účelu, funguje v aktuálních verzích běžných prohlížečů a že vám po dobu trvání předplatného poskytujeme aktualizace potřebné k tomu, aby obsah zůstal bez vad. Vaše práva z vadného plnění se řídí zejména ustanoveními občanského zákoníku o smlouvě o poskytování digitálního obsahu.

8.2 Pokud obsah nefunguje nebo má jinou vadu, napište nám na info@liskola.cz. Popište, o jakou hru a jakou chybu jde a na jakém zařízení a prohlížeči ji vidíte. Přijetí reklamace vám potvrdíme e-mailem.

8.3 Můžete požadovat odstranění vady. Pokud vadu neodstraníme v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro vás, nebo pokud odstranění odmítneme, můžete požadovat přiměřenou slevu, a jde-li o vadu, která není nevýznamná, také odstoupit od smlouvy.

8.4 Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. O vyřízení vás informujeme e-mailem.

8.5 Za vadu nepovažujeme nedostupnost způsobenou výpadkem vašeho připojení nebo zařízení, použitím zastaralého či neobvyklého prohlížeče nebo krátkodobou plánovanou údržbou.

9. Změny a dostupnost služby

9.1 Liškolu průběžně vylepšujeme: přidáváme hry, upravujeme úlohy, nahrávky a vzhled. Tyto změny děláme z oprávněných důvodů (zlepšení výuky, opravy chyb, bezpečnost, technický vývoj) a bez dodatečných nákladů pro vás.

9.2 Pokud by změna podstatně a nepříznivě zasáhla do vašeho přístupu k obsahu s předplatným nebo do jeho používání, oznámíme vám ji předem na trvalém nosiči (e-mailem). V takovém případě můžete do 30 dnů od změny, případně od oznámení, je-li pozdější, od smlouvy bezplatně odstoupit a vrátíme vám poměrnou část ceny za nevyčerpané období.

9.3 Usilujeme o nepřetržitou dostupnost služby, nemůžeme ji však zaručit. Údržbu plánujeme na dobu, kdy se hraje nejméně.

10. Duševní vlastnictví

10.1 Obsah Liškoly, včetně postav, obrázků, nahrávek, textů, úloh, vzhledu a programového kódu, je chráněn autorským právem a dalšími právy. Práva k němu vykonává provozovatel.

10.2 Obsah smíte používat jen pro osobní, nekomerční potřebu své rodiny. Pracovní listy, až budou k dispozici, si smíte tisknout pro domácí potřebu; pedagog je smí tisknout pro své žáky ve třídě. Bez našeho písemného souhlasu obsah nekopírujte, nešiřte, neprodávejte, nezpřístupňujte veřejně ani jej hromadně nestahujte, a to ani za účelem trénování systémů umělé inteligence.

10.3 Obrázky, které dítě v Liškole namaluje, patří vám a ukládají se ve vašem zařízení. Můžete je volně stáhnout a používat.

11. Jak obsah vzniká

11.1 Některé obrázky a hlas průvodkyně lišky jsme vytvořili s pomocí nástrojů umělé inteligence. Každý obsah před zveřejněním vybíráme a kontrolujeme lidmi a úlohy připravujeme podle toho, jak se čtení, počítání a další dovednosti učí v mateřských školách a prvních třídách.

11.2 Za provozu Liškola s dítětem neprovádí žádnou konverzaci s umělou inteligencí a údaje o dítěti nepředává žádnému systému umělé inteligence. Odpovědi a pochvaly lišky jsou předem připravené nahrávky.

12. Odpovědnost

12.1 Liškola je vzdělávací pomůcka. Neslibujeme konkrétní výsledky v učení ani školní připravenost; ty závisí na mnoha okolnostech mimo náš vliv.

12.2 Odpovídáme za škodu, kterou způsobíme porušením svých povinností, v rozsahu stanoveném zákonem. Neodpovídáme za škodu vzniklou tím, že službu používáte v rozporu s těmito podmínkami, zejména bez dohledu rodiče, ani za škodu způsobenou okolnostmi, které nemůžeme ovlivnit (výpadky sítí a služeb třetích stran, vyšší moc).

12.3 Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost v rozsahu, v jakém ji podle zákona vyloučit nebo omezit nelze, zejména za újmu na zdraví a za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, a nijak neomezuje vaše práva spotřebitele.

13. Osobní údaje

13.1 Jak zpracováváme osobní údaje rodičů a údaje o hraní dětí, popisují Zásady ochrany osobních údajů. Liškola nepoužívá reklamní ani analytické cookies a údaje o dětech nepoužívá k reklamě ani je neprodává.

14. Komunikace

14.1 S vámi komunikujeme e-mailem na adresu uvedenou v účtu. Posíláme jen zprávy nezbytné pro službu (potvrzení e-mailu, obnova hesla, informace o předplatném, změnách podmínek a bezpečnosti). Obchodní sdělení (novinky, nabídky) vám pošleme jen se souhlasem nebo v rozsahu, který zákon dovoluje u stávajících zákazníků, a odhlásit se z nich půjde v každé zprávě.

15. Stížnosti a řešení sporů

15.1 Stížnosti a podněty nám posílejte na info@liskola.cz. Vyřídíme je bez zbytečného odkladu a o výsledku vás budeme informovat e-mailem.

15.2 Pokud se spor se spotřebitelem nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz/informace-o-adr. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.

15.3 Dozor nad dodržováním povinností na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz), dozor v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

16. Změny podmínek

16.1 Tyto podmínky můžeme přiměřeně měnit, zejména kvůli změně služby, právních předpisů nebo nabídky předplatného. Změnu zveřejníme na této stránce s uvedením účinnosti a držitelům účtu ji nejméně 30 dní předem oznámíme e-mailem.

16.2 Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete před její účinností zrušit účet nebo obnovení předplatného, případně smlouvu vypovědět; již zaplacené předplatné doběhne za původních podmínek. Změna se nikdy nedotkne plnění, které jste již zaplatili.

17. Závěrečná ustanovení

17.1 Tyto podmínky a smlouvy podle nich se řídí právem České republiky. Je-li uživatel spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie (například na Slovensku), nepřipraví jej volba českého práva o ochranu, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho bydliště.

17.2 Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení tím nejsou dotčena.

17.3 Tyto podmínky jsou účinné od 17. 10. 2026.

Příloha: vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy